Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Sebastian Böhm – marque « Lévanou »
Türkenbundstraße 9A
85055 Ingolstadt
Allemagne
Courriel : info@levanou.com

2. Hébergement et plateforme de la boutique

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande).

Shopify traite pour notre compte les données nécessaires à l’exploitation de la boutique, en particulier les données de commande, de contact et de connexion. Ce traitement repose sur un contrat de sous-traitance conclu conformément à l’article 28 du RGPD. Les transferts vers des pays tiers s’effectuent sur la base des clauses contractuelles types de l’Union européenne.

3. Données de connexion et fichiers journaux

Lors de la consultation de notre site, des données transmises par votre navigateur sont collectées automatiquement : adresse IP, date et heure de la consultation, page consultée, volume de données transféré, type de navigateur et système d’exploitation.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement techniquement irréprochable et la sécurité de notre site.

4. Traitement des commandes

Pour traiter votre commande, nous traitons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse électronique, le cas échéant votre numéro de téléphone, ainsi que vos données de paiement.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Lorsque nous sommes tenus de conserver des données en vertu d’obligations commerciales et fiscales, ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les durées de conservation sont en règle générale de six à dix ans.

Nous transmettons vos données au transporteur mandaté, dans la mesure nécessaire à la livraison.

5. Prestataires de paiement

Nous faisons appel à des prestataires externes pour le traitement des paiements. Vos données de paiement sont transmises directement au prestataire concerné ; nous ne recevons pas nous-mêmes de données de paiement complètes telles que des numéros de carte bancaire.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque les prestataires traitent des données à des fins de prévention de la fraude, ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’intérêt légitime réside dans la protection contre les opérations de paiement abusives.

Shopify Payments

En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, le traitement est assuré par Shopify Payments, exploité par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Sont notamment transmis votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, le montant de la facture ainsi que les données de votre carte. Les transferts vers des pays tiers s’effectuent sur la base des clauses contractuelles types de l’Union européenne.

PayPal

En cas de paiement via PayPal, le traitement est assuré par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Sont notamment transmis votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et le montant de la facture. PayPal se réserve le droit de solliciter un renseignement de solvabilité pour certains moyens de paiement ; la base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de PayPal, à l’adresse www.paypal.com/fr/legalhub/privacy-full.

Klarna

En cas de paiement via Klarna, le traitement est assuré par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Sont notamment transmis votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, la date de naissance le cas échéant, ainsi que le montant et le détail de la commande. Selon le mode de paiement retenu, Klarna procède à une évaluation de solvabilité ; la base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, l’intérêt légitime résidant dans la protection contre les défauts de paiement. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Klarna, à l’adresse www.klarna.com/fr/informations-legales/.

6. Compte client

Vous pouvez créer un compte client. Les données que vous y indiquez sont traitées pour la gestion de vos commandes. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte.

7. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par formulaire, par courriel ou par téléphone, nous traitons vos indications pour donner suite à votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les demandes liées à un contrat, et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans les autres cas.

8. Lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous traitons votre adresse électronique afin de vous adresser des informations et des offres. La base juridique est votre consentement, au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque envoi.

L’inscription se fait selon la procédure du double opt-in : après la saisie de votre adresse électronique, nous vous envoyons un courriel de confirmation. Vous n’êtes ajouté à la liste de diffusion qu’après avoir cliqué sur le lien qu’il contient. Nous conservons la date d’inscription, la date de confirmation et l’adresse IP afin de pouvoir prouver votre consentement (article 7, paragraphe 1, du RGPD).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies techniquement nécessaires, notamment pour le panier et le processus de commande, sont déposés sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, combiné aux règles applicables à l’accès aux informations stockées sur votre terminal.

Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires — en particulier ceux de mesure d’audience et de marketing — ne sont déposés qu’avec votre consentement, au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et des règles applicables à l’accès aux informations stockées sur votre terminal. Vous donnez ce consentement au moyen du bandeau qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez y modifier vos choix à tout moment ou retirer votre consentement avec effet pour l’avenir.

Le refus des cookies non nécessaires n’a aucune incidence sur l’utilisation de notre boutique.

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (article 15 du RGPD), de rectification (article 16), d’effacement (article 17), de limitation du traitement (article 18), de portabilité des données (article 20) ainsi que d’un droit d’opposition au traitement (article 21).

Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir.

11. Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données. L’autorité compétente à notre égard est :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Allemagne
www.lda.bayern.de

En tant que personne résidant en France, vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

12. Sécurité des données

Nous utilisons un chiffrement SSL ou TLS afin de protéger vos données lors de leur transmission. Une connexion chiffrée se reconnaît au symbole de cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur.

13. Modifications de la présente politique

Nous adaptons la présente politique de confidentialité dès que le cadre juridique ou nos traitements évoluent.

Version : août 2026