Verzendbeleid

Verzendkosten

Bestemming	Verzendkosten
Nederland	€ 4,90 – gratis verzending vanaf € 50,–

Alle prijzen zijn eindprijzen in euro. Er wordt geen btw in rekening gebracht; de verkoper maakt gebruik van de kleineondernemersregeling.

Gratis verzending geldt vanaf een orderbedrag van € 50,–. Bepalend is het bedrag van de winkelwagen vóór aftrek van eventuele kortingscodes.

Bezorggebied

Wij bezorgen momenteel uitsluitend in Nederland. Wil je elders bezorgd worden? Schrijf ons via info@levanou.com.

Levertijd

Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen.
Levertijd: 6 tot 8 werkdagen na de verzendbevestiging.

Alle termijnen zijn in werkdagen; weekenden en feestdagen tellen niet mee. Een bestelling die in het weekend of op een feestdag wordt geplaatst, wordt op de eerstvolgende werkdag verwerkt. De genoemde termijnen zijn gemiddelden en gelden niet als vaste leverdatum.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Daarin vind je je trackingnummer en een directe link naar de status van je zending.

Je kunt de status ook zelf opvragen via Bestelling volgen in het menu bovenaan onze website. Vul daar het trackingnummer uit je verzendbevestiging in; de vervoerder wordt automatisch herkend.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de vervoerder je zending voor het eerst registreert. Zolang dat nog niet is gebeurd, levert je trackingnummer nog geen resultaat op. Dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is met je bestelling.

Vervoerders

Bestellingen worden verzonden met Europese vervoerders. De gekozen vervoerder wordt bij het afrekenen getoond.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met je track-en-tracenummer. Houd er rekening mee dat het na verzending tot 48 uur kan duren voordat de vervoerder het pakket voor het eerst registreert.

Retourneren

Je hebt veertien dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De voorwaarden en het modelformulier vind je bij het herroepingsrecht. Daarnaast bieden wij vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Is het artikel defect, dan nemen wij die kosten voor onze rekening.

Beschadigde of zoekgeraakte pakketten

Komt je pakket zichtbaar beschadigd aan, meld dat dan zo snel mogelijk via info@levanou.com. Foto’s van verpakking en inhoud helpen ons. Wordt een pakket niet bezorgd, neem dan eveneens contact op; wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Je wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt: voor consumenten gaat het risico pas over bij de feitelijke overhandiging van de goederen.

Versie: augustus 2026